Störungs- und Mitteilungsportal

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Sollte das Gerät wofür Sie eine Störung melden wollen eine Fehlermeldung anzeigen, teilen Sie uns diese inclusive der Automatennummer mit.

Diese befindet sich auf dem Betreiberhinweis des Gerätes.
Sollten Sie diese Nummer nicht finden, teilen Sie uns Art des Gerätes, Unternehmen und Standort mit.